هي اتفاقية عقد الصيانة وثيقة رسمية بين طرفين: صاحب المنتج و الفريق المسؤولة عن مراجعة المعدات أو البنود. تحدد هذه الاتفاقية الواجبات لكل طرف، بواسطة تفاصيل محددة حول حجم الصيانة. تنطوي| الاتف�